РЕГІОНАЛЬНИЙ ПРЕДСТАВНИК
З ПІСЛЯПРОДАЖНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ АВТОМОБІЛІВ:

Основні вимоги до кандидата:
• Вища технічна освіта (бажано);
• Досвідчений користувач MS Office;
• Досвід роботи - мінімум 3 роки в автомобільному бізнесі;
• Вільне володіння українською мовою (усна та письмова), англійська - рівень читання та розуміння літератури по спеціальності, знання технічної термінології;
• Знання конструкції та технічних особливостей автомобілів, сервісних процесів на рівні дилера, технологій технічного обслуговування та ремонту автомобілів;
• Досвід проведення переговорів на всіх рівнях (дилери, клієнти, співробітники);
• Вміння розробляти, впроваджувати та контролювати робочі процеси дилерів; орієнтуватись в складних ситуаціях та приймати об’єктивні рішення;
• Стаж керування автомобілем від 3-х років;

Основні функції:
• Встановлення та підтримка ефективних робочих взаємовідносин з дилерами у закріплених регіонах;
• Надання допомоги новим дилерам щодо оздоблення дилерських пунктів (відділів сервісу та запчастин, зовнішнього вигляду дилерського пункту), а також щодо робочих процесів та документообігу;
• Забезпечення дилерів необхідним обладнанням та спецінструментами;
• Навчання дилерів (робочі процеси, документообіг, робота з клієнтами, передпродажна підготовка автомобілів);
• Надання допомоги дилерам у вирішенні технічних проблем з автомобілями;
• Своєчасно інформувати дилерів про нові заводські відклики (Recalls);
• Здійснення контролю зовнішнього вигляду та внутрішнього оздоблення дилерських пунктів, а також робочих процесів (сервісний, гарантійний, продаж запчастин) та документообігу у дилерів;
• Здійснення контролю підтримки дилерами різноманітних акцій та кампаній, організованих імпортером;
• Запровадження аудиторських перевірок гарантійної документації та складу гарантійних запчастин, знищення запчастин, замінених по гарантії (згідно політиці);
• Контроль асортименту та кількості запчастин на складах дилерів;
• Здійснення інформаційного контролю за цінами на роботи та запчастини у дилерів;
• Залагодження конфліктних ситуацій з клієнтами;
• Підготовка всіх необхідних документів (аплікаційних форм, контрактів, т.і.) для запуску нового дилера.


Просимо надсилати свої резюме на адресу: hr@winner.ua
У темі повідомлення напишіть «Регіональний представник з після- продажного обслуговування автомобілів».